Letzte Änderung : 12.06.2026 12:41:55   



Modulausgabe

Code: 205450
Modul: Interkulturelle Kompetenz
Module title: Intercultural Competence
Version: 1.0 (01/2015)
letzte Änderung: 28.10.2025
Modulverantwortliche/r: Prof. Dr. phil. Zschocke, Martina
M.Zschocke@hszg.de

wird angeboten im Studiengang:Tourismusmanagement, Internationales (Master of Arts) gültig ab Matrikel 2023 (Pflichtmodul)

Modul läuft im: SoSe+WiSe (Sommer- und Wintersemester)
Niveaustufe:Master
Dauer des Moduls:1 Semester
Lehrsprache:Deutsch
Lehrort:Görlitz

ECTS-Punkte: 5
Gesamtworkload in h 150

Präsenzzeit
gesamt SWS
davon
4
1
Vorlesung
1
Seminar/Übung
1
Praktikum
1
Weiteres
Selbststudienzeit
in h
gesamt
davon
105
60
Vorb. LV
25
Vorb. Prüfung
20
Sonstiges
Erläuterungen zu Weiteres:Fachexkursion


Prüfung(en)
Prüfungsvorleistung: Prüfungsvorleistung als Referat (VR)
Prüfung: Prüfungsleistung als Beleg (PB)
 - 
 100.0%


Lehr- und Lernformen:Die Vermittlung der Modulinhalte erfolgt in Form von Vorlesungen und Workshops. Zur Vertiefung des in den Vorlesungen erworbenen Wissens dienen begleitende Übungen, Fallbeispiele, Kleingruppenübungen, Rollenspiele, Reflexionsfragen, Beispiele von Critical Incidents, Filme, Spiele, Gruppendiskussionen sowie eine Fachexkursion.

Hinweise: Computer, Beamer und gute Lautsprecher
Visualisierung durch interaktive Medien (Pinnwand, Flipchart, Power Point etc.)
Für den Seminar und Workshop-Teil flexible Bestuhlung

Lehrinhalte:
  1. Vermittlung von vertieften Kenntnissen und Fähigkeiten der Interkulturellen Kommunikation.
  2. Geschäftsverhalten in verschiedenen Kulturen und beruflicher Umgang mit verschiedenen Kulturen.
    Kultur und Verhandlungsstile. Businessknigge und Interkulturelle Wirtschaftskommunikation (Meetings, Verhandlungen, Team, Kleidungsregeln, Geschäftsessen, Präsentationen, Geschäftskommunikation und Feedback-Regeln). Wissen um die unterschiedlichen Kommunikation- und Evaluationsmuster in verschiedenen Kulturen und an welchen Stellen, welche Kulturen dabei Plätze tauschen. Welche Stile des Überzeugens in verschiedenen Kulturen existieren.
  3. Interkulturelle Recruiting und Personalmanagement
  4. Tourismus und Interkulturalität
    Voraussetzungen für den Incoming und Outgoing Tourismus.
    Anforderungen verschiedener kultureller Gruppen an Hotels, Angebote, Service etc.
  5. Länderspezifische Vertiefung: In Interkulturellen Trainings anhand bestimmter Beispielsituationen wird interkulturelle Kommunikation und Kompetenz zu Ländern vermittelt und vertieft, wie zum Beispiel China, Russland, Brasilien, Peru, Tschechien, Polen, Vietnam, sowie jeweils neu ausgewählte Länder aus dem asiatischen, afrikanischen, süd- und mittelamerikanischen und arabischen Raum
  6. Die großen Weltreligionen: Christentum, Judentum, Islam, Buddhismus, Hinduismus und Konfuzianismus und deren Implikationen für Werte und Verhalten werden vertieft vermittelt. Aufbauend auf diesen Kenntnissen wird über die Wahrnehmung anderer Religionen diskutiert und über die verschiedene Ausprägung und die verschiedenen Formen der Religionsausübung in Ländern derselben Religion (z.B. Vergleich Saudi Arabien und Iran).
  7. Marketing und Kultur
  8. Interkulturalität und Alltag
  9. Sprache und Interkulturalität. Analysieren, welchen Einfluss Sprache auf das Denken und Wahrnehmen hat
    • Sprache/ Sprachenvielfalt auf der Welt
    • Mehrsprachigkeit auf der Welt /Lingua franca
  10. Interkultureller Kontakt und Identität
    Vom Kulturschock bis zur Akkulturation
    Bedingungen und Voraussetzungen von Akkulturation und Integration


Lernergebnisse/Kompetenzen:
Fachkompetenzen: Im Mittelpunkt steht der Aufbau ausgeprägter Interkultureller Kompetenz.
Nach erfolgreicher Teilnahme an diesem Modul sind die Studierenden in der Lage:
- sich in einem interkulturellen Team und im Umgang mit internationalen Geschäftspartnern professionell zu verhalten.
- interkulturelle Konflikte zu erkennen und konstruktiv und kultursensibel zu lösen.
- sich in einem interkulturellen Umfeld zurecht zu finden und erfolgreich mit Akteuren aus verschiedenen Kulturkreisen zu agieren.
- insbesondere kulturelle Stereotype zu hinterfragen und zu ändern.
- unterschiedliche Modelle einer konstruktiven Konfliktlösung zu kennen und vor dem Hintergrund kultureller Unterschiede anzuwenden.
- kultursensibel zu kommunizieren und Feedback zu geben.
- interkulturelles Recruitment und die Faktoren der entsprechenden Kulturkreise einzuschätzen.
Fachübergreifende Kompetenzen: Nach erfolgreicher Teilnahme an diesem Modul sind die Studierenden in der Lage:
- erfolgreich im Team zusammen zu arbeiten.
- interkulturelles Wissen auf touristische Fragestellungen anzuwenden.
- englische Texte zu Interkulturalität zu lesen und hinsichtlich der wesentlichen Gedanken und neuen Erkenntnisse zu verstehen, zu bewerten, zu analysieren und zu diskutieren.
- Filme und Filmszenen hinsichtlich von Kulturdimensionen (Hofstede) und Merkmalen von Interkulturalität und kulturellen Besonderheiten (Kommunikation, Werte, Verhaltensweisen, Kritik, Verhandlungen etc.) zu analysieren und zu vergleichen.
- in Beispielsituationen adäquate Konfliktlösungen konstruktiv anzuwenden.


Notwendige Voraussetzungen für die Teilnahme: Grundlagen der Interkulturalität und Kommunikation im Bachelor-Studium (oder anderweitig erworben)


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Zschocke, M. (2024). Working Across Borders. Interkulturelles Lernen in virtuellen Teams. In: Hiller, G.G., Zillmer-Tantan, U., Fattohi, R. (2024). Interkulturelle Kompetenz online vermitteln. Springer