Letzte Änderung : 12.06.2026 12:41:55
Modulausgabe
| Code: | 285300 |
| Modul: | Netzwerk- und Relationship Management |
| Module title: | Network and Relationship Management |
| Version: | 2.0 (01/2022) |
| letzte Änderung: | 30.05.2026 | Modulverantwortliche/r: | Prof. Dr. rer. pol. Maiwald, Falk f.maiwald@hszg.de |
| wird in 2 Studiengängen angeboten: | Internationale Wirtschaftskommunikation (Bachelor of Arts) gültig ab Matrikel 2022 (Pflichtmodul (Vertiefung)) | Internationale Wirtschaftskommunikation (Bachelor of Arts) gültig ab Matrikel 2025 (Pflichtmodul (Vertiefung)) |
| Modul läuft im: | WiSe (Wintersemester) |
| Niveaustufe: | Bachelor/Diplom |
| Dauer des Moduls: | 1 Semester |
| Lehrsprache: | Deutsch |
| Lehrort: | Görlitz |
| ECTS-Punkte: | 5 |
| Gesamtworkload in h | 150 |
| Präsenzzeit | |||||||
Vorlesung |
Seminar/Übung |
Praktikum |
Weiteres |
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| Selbststudienzeit in h |
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| Prüfung(en) | ||||
| Prüfung: | Prüfungsleistung als Referat (PR) | 100.0% | ||
| Lehr- und Lernformen: | Die Vermittlung der Modulinhalte erfolgt in Form von Vorlesungen und Seminaren. Im Rahmen eines lehrbegleitenden Projektes werden komplexe Problemstellungen behandelt, analysiert und in Gruppen selbständig Lösungsansätze entwickelt. Die Ergebnisse werden mittels einer Präsentation vorgestellt und diskutiert. |
| Lehrinhalte: | Ganzheitliches Marketing als Rahmen für Stakeholdermanagement Beziehungen als Grundlage für das Stakeholder- und Netzwerkmanagement Prozess und Wirkungen des Relationship Managements Beziehungslebenszyklus: - Auf- und Ausbau von Netzwerken mit Schlüsselpartnern - Bindung von Partnern (Wertschöpfung, Kooperationen, Netzwerke) - Management von Störungen - Wiederbelebung von Beziehungen |
| Lernergebnisse/Kompetenzen: | |
| Fachkompetenzen: | Fach- und Methodenkompetenz Die Studierenden sind nach erfolgreichem Abschluss des Moduls in der Lage, - Instrumente des Relationship Managements auf unterschiedliche Stakeholdergruppen (z. B. Kunden, Projekt- und Netzwerkpartner) anzuwenden, - Beziehungen in Netzwerken und Kooperationen systematisch zu analysieren, zu gestalten und weiterzuentwickeln, - Ansätze zum Aufbau, zur Pflege und zur Vertiefung strategisch relevanter Beziehungen unter unterschiedlichen Rahmenbedingungen auszuwählen und einzusetzen, - praktische Problemstellungen im Kontext von Netzwerken und Kooperationen zu analysieren und geeignete Handlungsempfehlungen abzuleiten. |
| Fachübergreifende Kompetenzen: | Die Studierenden sind in der Lage, - projektbezogene Aufgabenstellungen eigenständig und im Team zu bearbeiten, unterschiedliche Interessen und Perspektiven von Stakeholdern in ihre Lösungsansätze einzubeziehen, - Handlungsvorschläge adressatengerecht zu präsentieren und zu begründen. - das eigene Handeln zu reflektieren und Verantwortung zu übernehmen. |
| Notwendige Voraussetzungen für die Teilnahme: | keine |
| Empfohlene Voraussetzungen für die Teilnahme: | Marketing, Management |
| Literatur: | Bruhn, M. (2022): Relationship Marketing. Das Management von Kundenbeziehungen. 6., vollständig überarbeitete Auflage. München: Franz Vahlen. Schubert, H. (2023): Netzwerkmanagement in Kommune und Sozialwirtschaft. Eine Einführung. 3., aktualisierte und erweiterte Auflage. Wiesbaden: Springer VS. Zerres, C.; Zerres, M. (2024): Beziehungsmanagement und Customer Relationship Management. Wiesbaden: Springer Gabler. Freeman, R. E.; Harrison, J. S.; Wicks, A. C.; Parmar, B.; De Colle, S. (2010): Stakeholder Theory. The State of the Art. Cambridge: Cambridge University Press. |